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企業(yè)
動(dòng)態(tài)

優(yōu)化服務(wù)意識(shí)高質(zhì)量發(fā)展專題會(huì)議

發(fā)布時(shí)間:2023-08-05 丨 瀏覽次數(shù):1817次 丨 字號(hào):   丨 【關(guān)閉】

      深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要論述精神,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化改革,一體推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升、服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)響應(yīng)總經(jīng)理在2023年初提出的“精細(xì)化管理”,上半年公司在9次會(huì)議上均提到“優(yōu)化服務(wù)意識(shí)高質(zhì)量發(fā)展”,同時(shí)在7月中旬公司組織業(yè)務(wù)代表去河南潁淮建工進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)文化、管理模式,特在2023年8月5日組織專題會(huì)議深入探討。

首先由各部門(mén)業(yè)務(wù)窗口工作人員代表從自身業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分享.

      市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部報(bào)名負(fù)責(zé)人寧杰分享:我認(rèn)為在解決客戶問(wèn)題時(shí),更應(yīng)積極主動(dòng),靈活而且有彈性,總是為客戶想出更好的辦法,這就是體現(xiàn)我們的專業(yè),我們對(duì)自己的負(fù)責(zé),對(duì)客戶的負(fù)責(zé)。在和客戶溝通時(shí),我們需要擺正自己的位置,服務(wù)人員不是被動(dòng)的服務(wù)提供者,而是主動(dòng)的意見(jiàn)貢獻(xiàn)者。

      采購(gòu)合同負(fù)責(zé)人國(guó)曉春分享:合同審定效率方面,以前平均審核登記一個(gè)合同需7-10分鐘,現(xiàn)在通過(guò)多方面優(yōu)化,已將合同審核效率控制在6分鐘內(nèi),合同內(nèi)容審定采取抓大放小的策略,如果遇到需要修改的地方,一次性告知對(duì)方,確保合同一次改到位,避免在合同修改方面浪費(fèi)太多時(shí)間。合同審核在提高效率的同時(shí),更加優(yōu)化了服務(wù),為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人減負(fù),讓支出類(lèi)合同簽訂更加順暢。

施工合同負(fù)責(zé)人梁雅玲分享:在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常查找自己的不足之處,多向身邊的同事學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平,在風(fēng)險(xiǎn)把控的前提下不斷提升工作效率,更好的為公司和項(xiàng)目服務(wù)

      手續(xù)類(lèi)負(fù)責(zé)人高榮清:優(yōu)化服務(wù)意識(shí),提高辦事效率。首先提高自身的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)合作方。合作方需要辦理的事項(xiàng),要及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的辦理。這就要求我們從平時(shí)工作中積累經(jīng)驗(yàn),查找自身不足,多學(xué)習(xí),勤思考來(lái)彌補(bǔ)自身的不足之處。再者多向周?chē)?、同行學(xué)習(xí),提升自己,服務(wù)他人。不斷地學(xué)習(xí),吸取新鮮的知識(shí),提升自我。打鐵還需自身硬,只有自身業(yè)務(wù)水平過(guò)硬才能及時(shí)高效的服務(wù)合作方,提高辦事的效率。

    財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)徐婷分享:在今后的工作上,端正態(tài)度,提高自身業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也要簡(jiǎn)化工作流程,對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不明白、不知道的業(yè)務(wù)流程及時(shí)告知并協(xié)助辦理,更好的服務(wù)客戶。

      總經(jīng)理王志文總結(jié)發(fā)言:企業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主體,各部門(mén)要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),精準(zhǔn)把脈企業(yè)需求,提高工作效率,減少工作環(huán)節(jié)、提高工作質(zhì)量,通過(guò)不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要求公司上下要進(jìn)一步明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù),積極動(dòng)員全公司上下立即行動(dòng)起來(lái),確保公司服務(wù)質(zhì)量提升工作扎實(shí)開(kāi)展、有序推進(jìn),切實(shí)優(yōu)化服務(wù)意識(shí),助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。